じぶんスペースの日々
SNSを使った情報収集のお仕事｜じぶんスペースの業務紹介
じぶんスペースでは、企業から依頼されたさまざまな仕事に取り組んでいます。
データ入力や文章作成、商品の検品・梱包など、仕事内容は多岐にわたります。
今回は、その中からInstagramを活用した「SNSリサーチ」という仕事をご紹介します。
普段から利用する機会の多いSNSですが、仕事として使う場合には、どのような作業を行うのでしょうか。
SNSリサーチとはどんな仕事？
SNSリサーチは、Instagramなどを使って、指定された条件に合うアカウントを探し、必要な情報を収集・整理する仕事です。
じぶんスペースでは、企業から依頼を受け、営業活動や商品・サービスのPRに活用するための情報収集を行っています。
例えば、美容やダイエット、グルメといったジャンルで情報を発信しているアカウントを探すこともあります。
普段のSNS利用とは異なり、仕事では決められた条件に沿って情報を探し、正確に記録することが求められます。
一つひとつの情報を確認しながら進める、パソコンを使った事務作業の一つです。
［画像：SNSリサーチを行っている作業風景］
実際に行っている作業をご紹介
SNSリサーチでは、主に次のような作業を行っています。
① 条件に合うアカウントを探す
まずは、依頼された内容や収集条件を確認します。
美容、ダイエット、グルメなど、指定されたジャンルに関連するキーワードを使い、Instagram上でアカウントを探していきます。
見つけたアカウントについて、発信内容などを確認し、指定された条件に合っているかを判断します。
単に多くのアカウントを見つけるだけでなく、条件に合う情報を正しく収集することが大切です。
② アカウント情報をリストにまとめる
条件に合うアカウントが見つかったら、アカウント名やURLなど、指定された情報をスプレッドシートに入力します。
入力する際には、URLの間違いや記載漏れがないかを確認します。
また、すでに収集されているアカウントとの重複を確認する場合もあります。
こうした確認を重ねることで、依頼元が利用しやすい正確なリストを作成していきます。
［画像：アカウント収集リストのイメージ］
③ DMの送信・結果の記録
案件によっては、収集した情報を活用し、指定されたアカウントに案内のDM（ダイレクトメッセージ）を送信する仕事もあります。
あらかじめ用意された文章や送信ルールを確認し、送信先を間違えないように作業を進めます。
送信後は、対応状況などを決められた方法で記録します。
こちらも企業から受託した営業支援業務の一つです。
SNSを使う仕事でも、大切なのは正確さと確認
SNSリサーチでは、アカウントを探すことだけでなく、指定された条件を守り、正確な情報を収集することが大切です。
例えば、条件に合うかどうか判断に迷うアカウントが見つかることもあります。
そのようなときは、自分だけで判断せず、職員に確認したり、判断が必要なものを整理して相談したりしながら進めます。
また、作業の進み具合を報告することや、入力した内容を見直すことも、仕事の大切な一部です。
一件一件の作業は小さなものでも、その積み重ねが企業へ納品する成果物につながっています。
仕事を通じて身につけていくこと
SNSリサーチでは、パソコンやSNSの操作だけでなく、さまざまな仕事に共通する力を身につけることができます。
- 情報を探す力：指定された条件を理解し、必要な情報を見つける力
- 情報を整理する力：収集した内容を正確に入力し、分かりやすくまとめる力
- 手順に沿って作業する力：決められたルールを確認しながら仕事を進める力
- 報告・相談する力：困ったことや判断に迷うことを伝え、確認しながら進める力
最初からすべてを完璧にできる必要はありません。
一方で、企業から依頼された仕事だからこそ、正確さや作業の進め方を少しずつ身につけていくことも大切です。
じぶんスペースでは、実際の仕事に取り組みながら、自分の得意なことや苦手なことを知り、安定して働き続けるための力を育てていきたいと考えています。
じぶんスペースの仕事について、もっと知りたい方へ
今回は、Instagramを活用したSNSリサーチ業務をご紹介しました。
じぶんスペースでは、このほかにもPC事務、Web記事作成、通販関連業務、商品の検品・梱包など、さまざまな仕事に取り組んでいます。
仕事の内容や担当する業務は、企業からの依頼状況や、ご本人の適性・習熟状況などを踏まえて決定しています。
どのような仕事があるのか、実際の職場はどんな雰囲気なのか、興味を持っていただけた方は、ぜひ仕事内容のページもご覧ください。
見学では、実際の仕事や職場環境についてもご案内しています。